1. Vos voitures sont-elles neuves ?

Oui absolument neuves pour les véhicules commandés chez les concessionnaires Métropolitain.

Pour les véhicules en provenance d’Europe ou des USA, ils auront souvent une 1ere immatriculation étrangère obligatoire pour l’export, mais sont bien sûr NEUF avec -10 km.

2. Quels types de voitures vendez-vous ?

Nous proposons des voitures déjà achetées par nos soins ou bien commandées sur mesure pour vous. Egalement des voitures de prestige, à saisir à des prix imbattables.

Celles-ci sont négociées "ZERO KILOMETRE" auprès de distributeurs ou concessionnaires officiels de la marque en France ou à l’étranger.

3. Faîtes-vous toutes les marques et tous les modèles ?

Plus de 30 marques et près de 5 000 modèles, nous sommes toutefois spécialisées sur les marques suivantes :
PEUGEOT, RENAULT, CITROEN, AUDI, BMW, MERCEDES, PORSCHE

4. Proposez-vous les nouveaux modèles, lors de leurs lancements officiels ?

Oui, nous proposons les nouveaux modèles en même temps que leurs lancements officiels et très souvent même avant les distributeurs de l’Ile de la Réunion, juste le temps pour nous de négocier vos remises auprès de nos fournisseurs.

5. Pourquoi vos voitures sont-elles moins chères ?

Nous margeons simplement moins que la plupart des distributeurs et concessionnaires locaux.
Nous avons aujourd’hui la capacité de vous offrir les meilleurs prix grâce à notre capacité à traiter du volume.
Nous avons une véritable activité de centrale d’achat au bénéfice de nos clients. Ce mode de fonctionnement nous permet de vous faire profiter des meilleurs prix du marché.

6. Avez-vous du stock ?

Tout à fait. Ces voitures neuves sont physiquement en concessions françaises, et donc réellement disponibles, ce qui vous offre un choix important de plusieurs milliers de véhicules livrables à la Réunion en 5 à 7 semaines !

7. Comment savoir si ma voiture est disponible en stock?

Avant de lancer votre recherche, nous vous précisons que l’on peut rechercher votre véhicule d'abord dans notre propre stock.
En demandant un devis vous validerez les points importants concernant le véhicule que vous souhaitez : Marque, modèle, motorisation, finition, options, couleur (intérieure et extérieure), lieu de livraison (Ile de la Réunion ou directement chez le concessionnaire en France pour une acquisition en TT).
Pour établir un devis avec un conseiller, vous pouvez appeler notre service commercial au 0692 60 11 62 de 9h00 à 19h00, du lundi au vendredi, ou par mail a contact@careunion.re.
Afin de gagner du temps sur le délai, seriez-vous prêts à changer la couleur de votre véhicule ? Ou d’équipement ? Sur simple demande faite à votre conseiller, celui-ci lancera une recherche de stock chez nos partenaires et vous recontactera dans les 48 heures.

8. Où mon véhicule sera-t-il livré ?

La livraison de votre véhicule se fera par un concessionnaire officiel de la marque si vous optez pour le régime TT en France, ou directement dans notre centre de livraison à la Réunion.

9. Ma voiture neuve bénéficie-t-elle de la garantie constructeur ?

Votre voiture bénéficie de la garantie constructeur (de 2 ans voire plus selon la marque).
En cas de problème, vous pourrez vous présenter dans n'importe quel point du réseau de la marque au plus près de chez vous et obtenir l'application de la garantie constructeur.

10. Que comprennent les prix ?

Il n'y a pas de surprise avec CARéunion !

Votre devis comprend :

• Votre dossier complet TT ou importation standard (environ 295 €).
• Le forfait de mise en route (comprend les frais de préparation, de mise en main, les plaques d'immatriculation, le carburant et les plaques).
• Taxe CO2 (si applicable).
• TVA de 8.5 % pour l’Ile de la Réunion.
• L’octroi de mer, et l’octroi de mer régional.
• Le transport maritime (environ 910 €).
• L’assurance maritime (obligatoire).
• Le dédouanement, la préparation et la mise à disposition Réunion.
• Notre commission de prestations pour la négociation et l’importation de votre nouveau véhicule.
• CARéunion s’occupe de toutes ces démarches à votre place ainsi que de l’obtention de la carte grise (taxe régionale) auprès de la préfecture de votre région.

11. Le bonus écologique

Le bonus écologique s'applique pour l’achat d’un véhicule neuf « non polluant », sous réserve de respecter le dispositif gouvernemental.
Le niveau du bonus écologique est fixé par décret. Il est financé par l'Etat qui contrôle son attribution.
Le montant du bonus écologique est directement déduit sur la facture établie par le concessionnaire. Il vous fait l’avance et se fait rembourser par l’état.

12. Puis-je commander la voiture que je veux ?

Vous pouvez commander la voiture que vous désirez, avec les options souhaitées, la couleur choisie. Le concessionnaire vous précise le délai de livraison. La voiture que vous souhaitez peut se trouver en stock, disponible très rapidement. Demandez au conseiller CARéunion de vérifier la disponibilité de votre voiture.

13. Quels autres services peuvent proposer les concessionnaires ?

Les concessionnaires avec lesquels nous travaillons vous proposent les services habituels.

• Tatouage / gravage des vitres ;
• Accessoires ;

14. CARéunion peut-il faire une reprise de ma voiture actuelle ?

Oui sous certaines conditions, mais nous vous conseillons de revendre votre voiture par vous-même directement à un particulier. Vous la vendrez plus chère qu’une reprise par un professionnel. C’est certes plus contraignant, mais plus rémunérateur.
Vous pouvez également passer une annonce sur notre site www.careunion.re en prenant contact avec nous par mail ou par téléphone.

15. Quel est le lieu de livraison ?

Vous prenez livraison de votre voiture chez le concessionnaire sélectionné par CARéunion. Il livre votre voiture dans les mêmes conditions que tout autre client (mise en main complète du véhicule).
Avec l’importance croissante de l’électronique, des systèmes de sécurité, les voitures deviennent de plus en plus complexes. Seul le concessionnaire officiel est formé pour vous livrer une voiture dans les meilleures conditions et dans le respect de la charte qualité.

16. Quels sont les documents remis à la livraison ?

Le concessionnaire vous remet à la livraison, les documents suivants :

• La facture de votre voiture HT
• Le carnet de garantie tamponné par le concessionnaire, ce qui vous permet de faire appliquer la garantie constructeur dans l’ensemble du réseau de la marque ;
• La notice d’utilisation dans la langue d’origine du véhicule.
• Le carnet d’entretien.

17. Qui s’occupe du transport maritime pour l’Ile de la Réunion.

CARéunion s’occupe de tout.

18. Le niveau d’équipement est-il garanti ?

En passant par CARéunion, vous avez l’assurance d’avoir une voiture 100% conforme au catalogue France du constructeur. Seuls les véhicules issus du réseau français sont identiques en tout point à ceux que vous avez pu voir sur les sites français des constructeurs (exemple : audi.fr).

19. Quels sont les délais de livraison ?

En général, les délais sont :
Voiture disponible en stock : 1 à 2 semaines pour la mise à disposition ou plus rapide en concession en France ( 23 à 28 jours de mer pour l’Ile de la Réunion).
Voiture en commande à l’usine : en moyenne 6 à 10 semaines selon les modèles
Pour réaliser une recherche de stock :
Contactez votre conseiller pour la confirmation du stock disponible.
NB : Le stock des voitures disponibles évoluant chaque jour, il est judicieux de nous contacter au plus proche de votre décision.
Actuellement, nos concessionnaires peuvent proposer plusieurs milliers de voitures disponibles immédiatement.
Le concessionnaire s’engage sur le respect du délai indiqué sur le bon de commande, que ce soit une voiture disponible ou une voiture en commande à l’usine. La date extrême de livraison est un élément obligatoire du bon de commande du constructeur.

20. Les voitures ont-elles la garantie constructeur ?

OUI. Au moment de la livraison, le concessionnaire vous remet le carnet de garantie. Ce qui signifie que vous pouvez faire appliquer la garantie dans l’ensemble du réseau de la marque, en France et en Europe et DOM.

21. Pourquoi choisir une voiture d’origine France, plutôt qu’un véhicule étranger ?

Appellation commerciale : elle est différente selon les pays ; même si certains professionnels vous font croire le contraire. Difficile aussi, lors de la revente, de côter un véhicule dont la finition n’est pas répertorié en France.
Equipements d'origine : les équipements de série des voitures de l’UE sont différents selon les pays. Bien souvent, on vous vante les équipements en plus, mais jamais les équipements manquants.
Immatriculation : pour les besoins de l'importation, les voitures de l’UE subissent une première immatriculation avant celle du client final. Les conséquences sont importantes : la perte du bonus écologique, de la prime à la casse et le départ de la garantie constructeur à partir de la date de 1ère immatriculation.
Finition intérieure : les finitions intérieures peuvent être différentes, notamment pour la couleur de la sellerie et la présentation esthétique du tableau de bord.
Notice en français : la notice en français est rarement fournie pour les voitures provenant de l'Union Européenne. L’ordinateur de bord, le système de navigation ne sont pas en français.

22. Demande de devis et commandes.

Prenez contact avec un conseiller, soit par

OU